Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Karangpilang menerima kunjungan studi banding Pembangunan Zona Integritas Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (ZI-WBBM) dari KPP di Lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jakarta Selatan II (Kanwil DJP Jaksel II), Surabaya (Kamis, 10/8).
Tim studi banding yang mengunjungi KPP Pratama Surabaya Karangpilang berasal dari KPP Madya Jakarta Selatan II, KPP Madya Dua Jakarta Selatan II, KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Satu, KPP Pratama Jakarta Kebayoran Baru Dua, KPP Pratama Jakarta Kebayoran Lama, KPP Pratama Jakarta Cilandak, KPP Pratama Jakarta Pesanggrahan, KPP Pratama Jakarta Pasar Minggu, dan KPP Pratama Jakarta Jagakarsa. Tim studi banding tersebut turut disambut oleh Kepala Kanwil DJP Jatim I Sigit Danang Joyo dan Kepala KPP PRatama Surabaya Karangpilang Eko Radnadi Susetio..
“Inovasi dalam pembangunan ZI-WBBM sangat diperlukan. Inovasi tidak perlu banyak namun harus mendukung kinerja serta mampu solutif mengadapi permasalahan,” tutur Sigit Danang Joyo saat memberikan arahan. Sigit juga mengungkapkan keyakinannya bahwa seluruh peserta studi banding ini dapat memperoleh predikat ZI-WBBM asal ada kemauan dan niat untuk mencapainya.
“Saya melakukan pendekatan kepada pegawai dengan bersikap santai dan sering ngobrol untuk bertukar pikiran, sehingga pegawai tidak merasa terbebani dalam proses pembangunan ZI-WBBM. Selain itu dilakukan pula internalisasi proses pembangunan ZI-WBBM dalam forum internal pegawai seperti Morning Activity dan Forum AR,” ungkap Eko Radnadi Susetio dalam sharing session ZI-WBBM tersebut.
Dalam kesemaptan kunjungan kantor, peserta studi banding mengunjungi Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) dan ruangan kerja pegawai serta mencoba fasilitas pelayanan yang merupakan hasil inovasi Pembangunan ZI-WBBM seperti Anjungan Cemerlang. Melalui inovasi ini, wajib pajak bisa mendapatkan layanan cetak NPWP dan cetak formulir permohonan tanpa perlu antre ke loket TPT.
KPP Pratama Surabaya Karangpilang dipilih sebagai tempat studi banding setelah berhasil meraih predikat ZI-WBBM pada tahun 2022 dengan menampilkan berbagai macam inovasi baik untuk pihak internal (pegawai) maupun untuk pihak eksternal terutama wajib pajak. Lima Inovasi Unggulan KPP Pratama Surabaya Karangpilang saat meraih predikat ZI-WBBM adalah AVATAR, Media Center, Anjungan Cemerlang, Program Peningkatan Kompetensi Pegawai (Morning Activity, Forum AR, dan Weekly Motivation, serta Elang (Media Cemerlang).
| Pewarta: Aribati Afiah |
| Kontributor Foto: |
| Editor: Fahmi Syuhada |
*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.
- 10 kali dilihat