Hadapi Kendala e-Faktur, Pajak Bontosunggu Sigap Bantu Wajib Pajak

Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Bontosunggu membantu wajib pajak yang memiliki kendala dalam pengoperasikan aplikasi e-Faktur bertempat di loket Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) KP2KP Bontosunggu Jalan Pahlawan, Kelurahan Empoang, Kecamatan Binamu, Kabupaten Jeneponto, Sulawesi Selatan (Selasa, 21/11).

L sebagai operator dari salah satu Perseroan Terbatas (PT) di Kabupaten Jeneponto yang telah dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP) mendatangi KP2KP Bontosunggu memiliki kendala dalam menerbitkan faktur pajak. “Pak, saya pada saat melakukan upload faktur mengalami kendala yaitu  tertolak dengan status service error,” ujar wajib pajak.

Petugas KP2KP Bontosunggu Rizky Wahyu yang bertugas dengan sigap membantu wajib pajak. “Kemarin memang ada sedikit kendala jaringan dari pusat, namun hari ini sudah tidak ada masalah. Apabila hari ini sudah dicoba namun statusnya masih sama, silahkan dibuka aplikasinya terlebih dahulu,” jawab Wahyu.

Kemudian wajib pajak memperlihatkan permasalahan yang dihadapi wajib pajak. “Apa sudah mencoba untuk dibuat ulang fakturnya? Sudah dipastikan kembali seluruh data fakturnya sudah sesuai,” ujar Wahyu. Setelah dilakukan pemeriksaan kendala yang dihadapi wajib pajak adalah kesalahan memasukkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) rekanan pada aplikasi tersebut.

Setelah kendala yang dihadapi wajib pajak terselesaikan, wajib pajak berhasil menerbitkan faktur pajak yang kemudian diserahkan kepada rekanan. Pada akhir pertemuan wajib pajak mengucapkan terima kasih atas pelayanan yang telah diberikan dan berjanji akan lebih teliti kedepannya. KP2KP Bontosunggu berharap wajib pajak untuk tidak ragu berkonsultasi atas kendala yang dihadapi, baik melalui whatsapp ataupun datang langsung ke KP2KP Bontosunggu.

*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.