Penanganan Kode Error E-Form

 

DOWNLOAD

Formulir

 

 

No Keterangan Penyebab Penyelesaian
1 Data formulir harus diisi lengkap Isian "Tahun Pajak", "Status SPT", dan "Pembetulan Ke" tidak terisi semua Isian "Tahun Pajak", "Status SPT", dan "Pembetulan Ke" harus terisi semua
2 Anda tidak dapat menggunakan fitur ini karena belum men-download formulir elektronik Fitur "Hanya kirim token" digunakan saat formulir belum pernah di-download Download formulir terlebih dahulu karena fitur "Hanya kirim token" baru dapat digunakan saat sudah pernah mendownload formulir SPT dan token yang diterima belum pernah digunakan
3 Anda tidak diizinkan untuk download formulir elektronik Wajib Pajak mendownload formulir yang tidak sesuai dengan status perpajakannya
  1. WP OP hanya bisa download formulir SPT 1770S
  2. WP PKP hanya bisa download formulir SPT 1770
  3. WP Cabang tidak dapat mendownload formulir SPT Tahunan Orang Pribadi
  4. WP Badan hanya dapat mendownload formulir SPT 1771
  5. WP Non Aktif tidak dapat mendownload formulir
4 Silakan menghubungi KPP tempat anda terdaftar untuk mendapatkan informasi mengenai status NPWP Anda Wajib Pajak perlu mendatangi KPP terdaftar Wajib Pajak menghubungi Account Representative di KPP terdaftar
5 SPT yang ingin anda download sudah terlapor. Pastikan nomor pembetulan yang akan anda laporkan benar Wajib Pajak memilih pembetulan SPT yang sudah dilaporkan Silakan mengisi data "Pembetulan ke" yang ingin dilaporkan
6 Kode Pembetulan sudah digunakan untuk jenis formulir SPT yang lain Kode pembetulan sudah pernah dibuat dengan menggunakan jenis formulir SPT Tahunan yang berbeda Silakan melihat menu "Submit SPT" pada aplikasi efiling untuk melihat draft SPT yang pernah dibuat dan sebelum dikirim
7 Kode pembetulan sudah pernah dibuat. Silakan cek menu Submit SPT Kode pembetulan sudah pernah dibuat dengan menggunakan channel yang berbeda Silakan melihat menu "Submit SPT" pada aplikasi eFiling
8 Kode Verifikasi gagal terkirim. Pastikan alamat email Anda di profil DJP Online benar Wajib Pajak mengisi data email di aplikasi DJP Online tidak sesuai standar Silakan mengubah data email di aplikasi DJP Online (profil)
9 Proses GAGAL   lapor ke Kring Pajak
10 e-Form gagal diunduh Template e-Form untuk tahun pajak tersebut tidak ada Hubungi Kring Pajak

 

SPT TAHUNAN PPH OP

Formulir 1770S

  1. Formulir 1770S Lampiran II
    No Nama Field Penyelesaian
      Bagian A  
    1 A13
    A23
    A33
    A43
    A53
    A63
    A73
    A83
    A93
    A103
    A123
    A133
    A143    		 Wajib diisi
    2 A14
    A24
    A34
    A44
    A54
    A64
    A74
    A84
    A94
    A104
    A124
    A134
    A144    		 Wajib diisi. Harus lebih kecil dari Penghasilan Bruto.
    3 JBA Wajib diisi
      Bagian B  
    1 Kode Harta Wajib diisi
    2 Nama Harta Wajib diisi
    3 Tahun Perolehan Wajib diisi. Tahun Perolehan tidak boleh melebihi Tahun Pajak
    4 Harga Perolehan Wajib diisi. Tidak boleh 0.
    5 Keterangan Wajib diisi
    6 Validasi Umum Wajib memiliki harta (minimal diisi 1 baris)
    Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wjib diisi.
      Bagian C  
    1 Validasi Umum Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wjib diisi.
    2 Tahun Peminjaman Tahun Perolehan tidak boleh melebihi Tahun Pajak
      Bagian D  
    1 Validasi Umum Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wjib diisi.
    2 NIK Harus angka dan terdiri 16 digit
    3 Hubungan Keluarga Harus berisi huruf
  2. Formulir 1770S Lampiran I
    No Nama Field Penyelesaian
      Bagian A  
    1 A13
    A23
    A33
    A43
    A53
    A63    		 Wajib diisi
      Bagian B  
    1 B13
    B23
    B33
    B43
    B53
    B63    		 Wajib diisi
      Bagian C  
    1 Validasi Umum
    1. Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi
    2. Wajib memiliki bukti potong (minimal 1 baris)
    2 NPWP Pemotong Wajib diisi. Harus angka dengan format NPWP.
    3 No Bukti Wajib diisi
    4 Tgl Bukti Wajib diisi. Tidak boleh melebihi tanggal pengisian SPT.
    5 Kd Pasal Wajib diisi
    6 Jml PPh Wajib diisi
  3. Formulir 1770S Induk
    No Nama Field Penyelesaian
    1 No Telp Wajib diisi
    2 Status Kewajiban Wajib dipilih
    3 A1
    A2
    A3
    A4
    A5
    A6
    B7
    B8
    C9
    C10
    C11
    D12    		 Wajib diisi
    4 D13 Wajib dipilih
    5 D14
    D15
    E16    		 Wajib diisi
    6 E17 Wajib dipilih jika Lebih Bayar
    7 F18 Wajib diisi
    8 Tgl Lunas Wajib diisi jika Kurang Bayar
    Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT
    9 Tanggal Pernyataan Wajib diisi
    Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT
    10 NPWP Istri/Suami Wajib diisi. Harus angka dengan format NPWP.
    11 No Fax Wajib diisi
  4. Formulir 1770S Status PH atau MT
    No Nama Field Penyelesaian
    1 A14
    A24
    A34
    A44
    A54
    A64
    A74
    A84    		 Wajib diisi
  5. Formulir 1770S Submit
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Unggah Lampiran
    1. Wajib unggah jika Lebih Bayar
    2. Format PDF maksimal 40MB
    3. Nama file termasuk dengan ekstensi file hanya mengandung 1 titik
    2 Daftar SSP
    1. Daftar SSP tampil jika SPT Kurang Bayar
    2. Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT
    3. Maksimum 10 baris
    3 NTPN Wajib diisi dan harus 16 digit
    4 Jumlah Setor Sama atau lebih dari nilai Kurang Bayar

     

     

SPT TAHUNAN PPH OP

Formulir 1770

  1. Formulir 1770 Lampiran IV
    No Nama Field Penyelesaian
      Bagian A  
    1 Validasi Umum Wajib memiliki minimal 1 Harta
    2 Kode Harta Wajib diisi
    3 Nama Harta Wajib diisi
    4 Tahun Perolehan Wajib diisi dan tidak melebihi Tahun Pajak
    5 Harga Perolehan Wajib diisi dan tidak bernilai 0
    6 Keterangan Wajib diisi
      Bagian B  
    1 Validasi Umum Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi.
    2 Tahun Pinjaman Tidak boleh melebihi Tahun Pajak
      Bagian C  
    1 NIK Terdiri dari 16 digit angka
  2. Formulir 1770 Lampiran III
    No Nama Field Penyelesaian
      Bagian A  
    1 A13
    A23
    A33
    A43
    A53
    A63
    A73
    A83
    A93
    A103
    A113
    A213
    A133
    A143
    A153
    A163    		 Wajib Diisi
    2 A14
    A24
    A34
    A44
    A54
    A64
    A74
    A84
    A94
    A104
    A114
    A214
    A134
    A144
    A154
    A164    		 Wajib diisi. Lebih kecil atau sama dengan Daftar Pengenaan
      Bagian B  
    1 B13
    B23
    B33
    B34
    B53
    B63    		 Wajib diisi
  3. Formulir 1770 Lampiran II
    No Nama Field Penyelesaian
      Bagian A  
    1 Validasi Umum Jika kolom 1 diisi, maka kolom lainnya wajib diisi
    2 NPWP Harus angka dengan format NPWP
    3 Tanggal Tidak boleh melebihi Tanggal Lapor
  4. Formulir 1770 Lampiran I
    No Nama Field Penyelesaian
      Bagian A  
    1 Opini Akuntan
    Nama Akuntan Publik
    NPWP Akuntan Publik
    Nama Kantor Akuntan Publik
    NPWP Kantor Akuntan Publik    		 Jika pilihan pembukuan/laporan keuangan diaudit, maka wajib diisi
    2 A1a
    A1b
    A1c
    A1d
    A1e
    A2a
    A2b
    A2c
    A2d
    A2e
    A2f
    A2g
    A2h
    A2i
    A2j
    A2k
    A2l
    A3a
    A3b
    A3c
    A3d    		 Wajib diisi
      Bagian B  
    1 B13
    B23
    B33
    B43
    B53    		 Wajib diisi. Jika pilihan Pencatatan, maka kolom dapat diisi.
    2 b14
    b24
    b34
    b44
    b54    		 Jika pilihan Pencatatan, maka kolom dapat diisi.
    3 b15
    b25
    35
    b45
    b55    		 Wajib diisi. Jika pilihan Pencatatan, maka kolom dapat diisi.
      Bagian C  
    1 Validasi Umum Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi.
    2 NPWP Harus angka dengan format NPWP
      Bagian D  
    1 D13
    D23
    D33
    D43
    D53
    D63    		 Wajib diisi
  5. Formulir 1770 PP 23
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Validasi Umum Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi
    2 NPWP Harus angka dengan format NPWP (9 digit pertama)
    3 Pindahkan Nilai Wajib dipilih
  6. Formulir 1770 Induk
    No Nama Field Penyelesaian
    1 No Telp Tidak boleh huruf
    2 Faks Tidak boleh huruf
    3 Status Kewajiban Perpajakan Wajib diisi
    4 NPWP Istri / Suami Jika pilihan PH / MT, wajib diisi
    5 PTKP Wajib dipilih
    6 Tgl Lunas Jika Kurang Bayar, wajib diisi. Tidak boleh melebihi Tanggal Pelaporan.
    7 E20 Wajib dipilih jika Lebih Bayar
  7. Formulir 1770 Status PH atau MT
    No Nama Field Penyelesaian
    1 A14
    A24
    A34
    A44
    A54
    A64
    A74
    A84    		 Wajib diisi
  8. Formulir 1770 Submit
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Unggah Lampiran
    1. Wajib unggah
    2. Format PDF maksimal 40MB
    3. Nama file termasuk dengan ekstensi file hanya mengandung 1 titik
    2 Daftar SSP
    1. Daftar SSP tampil jika SPT Kurang Bayar
    2. Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT
    3. Maksimal 10 baris
    3 NTPN Wajib diisi dan harus 16 digit
    4 Jumlah Setor Sama atau lebih dari nilai Kurang Bayar

     

     

SPT TAHUNAN PPH

BADAN

Formulir 1771

  1. Formulir 1771 Induk
    No Nama Field Penyelesaian
    1 No Telepon
    No Fax    		 Wajib diisi dengan angka
    2 Periode Pembukuan Jika tidak dalam satu tahun berjalan:
    1. Diisi dengan ketentuan selisih masa pajak 12
    2. Jika lintas tahun maka tahun akhir harus lebih besar dari tahun awal

    Jika dalam satu tahun berjalan:
    1. Diisi dengan selisih masa pajak dapat lebih kecil dari 12
    2. Tahun pembukuan awal dan akhir harus sama
    3 NPWP Kantor Akuntan Publik
    NPWP Akuntan Publik
    NPWP Kantor Konsultan Publik
    NPWP Konsultan Publik    		 Diisi dengan 15 digit NPWP
    4 B.5. Pengembalian/Pengurang Kredit Pajak Luar Negeri
    C.7. PPh Ditanggung Pemerintah
    C.10.A PPh Ps. 25 Bulanan
    C.10.B STP PPh Ps. 25    		 Wajib diisi. Jika kosong, maka diisi dengan nilai 0
    5 Tanggal Bayar Wajib diisi jika Kurang Bayar
    Tanggal Bayar tidak melebihi Tanggal SPT
    6 D.13. PPh yang Lebih Dibayar Wajib dipilih jika Lebih Bayar
  2. Formulir 1771 Induk Lanjutan
    No Nama Field Penyelesaian
    1 E.14.A. Penghasilan Yang Menjadi Dasar Perhitungan Angsuran
    E.14.E. Kredit Pajak Tahun Pajak Yang Lalui    		 Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
    2 Dropdown Laporan Keuangan Wajib dipilih, kemudian klik "Buka Halaman" untuk mengisi elemen laporan keuangan
    3 Tanggal Lapor Diisi tidak melebihi tanggal pada saat pengisian SPT
    4 Tempat Lapor Wajib diisi sesuai dengan tempat pengurus
    5 Nama Pengurus Wajib diisi sesuai dengan nama pengurus
    6 NPWP Pengurus Diisi hanya 15 digit NPWP
  3. Formulir 1771 Lampiran I
    No Nama Field Penyelesaian
    1 1.a. Peredaran Usaha
    1.b. Harga Pokok Penjualan
    1.c. Biaya Usaha Lainnya
    1.e. Penghasilan dari Luar Usaha
    1.f. Biaya dari Luar Usaha
    4. Penghasilan yang Dikenakan PPh Final dan yang tidak Termasuk Objek Pajak
    5. Penyesuaian Fiskal Positif (a, b, c, d, e, f, g, h, k, l)
    5. Penyesuaian Fiskal Negatif (c, D)    		 Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
  4. Formulir 1771 Lampiran II
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Nomor 1-13 Kolom 3, 4, dan 5 Wajib iisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
  5. Formulir 1771 Lampiran III
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel Pemotongan/Pemungutan PPh Pasal 22
    Tabel Pemotongan/Pemungutan PPh Pasal 23    		 Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi
    2 NPWP Dia hanya 15 digit NPWP
    3 Tanggal Bukti Diisi Tanggal Bukti dengan tidak melebihi tanggal pada saat pengisian SPT
  6. Formulir 1771 Lampiran IV
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Bagian A Nomor 1-13
    Kolom 3, 4    		 Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
    Untuk tarif hanya diisi 0 - 100 dengan desimal 2 angka di belakang koma.
    2 Tabel Bagian A Nomor 14 Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
    3 Bagian B Nomor 1 - 6
    Kolom 3    		 Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
    4 Tabel Bagian B Nomor 7 Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
  7. Formulir 1771 Lampiran V
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel bagian A Daftar Pemegang Saham Diisi minimal 1 baris
    Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
    Total presentase saham harus sama dengan 100%.
    2 Tabel Bagian B Daftar Susunan Pengurus Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
  8. Formulir 1771 Lampiran VI
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel Bagian A Penyertaan Modal
    Tabel Bagian B daftar Utang Pemegang Saham
    Tabel BagianC Daftar Piutang Pemegang Saham    		 Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
  9. Formulir 1771 Lampiran 1A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel Daftar Penyusutan dan Amortisasi Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
    2 Penyusutan Fiskal Tahun ini Diisi lebih kecil dari Harga Perolehan
  10. Formulir 1771 Lampiran 2A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Nomor 1 - 11 Kolom 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
  11. Formulir 1771 Lampiran 3A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel Bagian I Daftar Pihak yang Memiliki Hubungan Istimewa
    Tabel Bagian II Rincian Transaksi Pihak yang Memiliki Hubungan Istimewa    		 Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
  12. Formulir 1771 Lampiran 3A 2
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel Bagian I Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
  13. Formulir 1771 Lampiran 4A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tanggal Surat Persetujuan Ketua BKPM
    Tanggal Surat Keputusan Menteri Keuangan    		 Tanggal surat tidak melebihi tanggal pada saat pengisian SPT
    2 Kolom 2a Jumlah Penanaman Modal yang disetujui
    Kolom 3 Restitusi Penanaman Modal    		 Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
    3 Realisasi Penanaman Modal s.d. Tahun ini Harus lebih besar dari Kolom 3.a Realisasi Penanaman Modal Tahun ini
  14. Formulir 1771 Lampiran 5A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel Daftar Cabang Utama Perusahaan Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
    2 NPWP Lokasi Cabang 9 digit pertama harus sama dengan NPWP perusahaan
  15. Formulir 1771 Lampiran 6A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Kolom 2a, 2b dan 4 Wajib diisi. Jika kosong wajib disi nilai 0.
    2 Nomor 6 Opsi Terutang Tarif tidak lebih dari 100%
    3 Nomor 6 Opsi Terutang
    1. Jika memilih ketentuan P3B, maka dropdown NEgara wajib dipilih.
    2. Nama, NPWP, alamat, kota, ode pos PT baru wajib diisi.
  16. Formulir 1771 Lampiran 7A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Tabel Kredit Pajak Luar Negeri Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
    2 Kredit Pajak diperhitungkan Tidak boleh lebih besar dari pajak terutang
  17. Formulir 1771 Lampiran 8A
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Elemen-elemen dalam laporan keuangan Wajib diisi.
    Jika kosong diisi dengan nilai 0.
  18. Formulir 1771 Submit
    No Nama Field Penyelesaian
    1 Unggah Lampiran
    1. Wajib unggah
    2. Format PDF maksimal 40MB
    3. Nama file termasuk dengan ekstensi file hanya mengandung 1 titik
    2 Daftar SSP
    1. Daftar SSP tampil jika SPT Kurang Bayar
    2. Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT
    3. Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi
    3 NTPN Wajib diisi dan harus 16 digit
    4 Jumlah Setor Sama dengan nilai Kurang Bayar

     

     

SUBMIT

Formulir

No Keterangan Penyebab Penyelesaian
1 Anda menggunakan SPT versi lama, silakan unduh (donwload) versi terbaru Versi e-form yang sudah diunduh berbeda dengan versi saat ini Unduh (download) versi terbaru dari DJP Online - eForm
2 Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (bukan WP OP) Wajib Pajak tidak terdaftar sebagai WP OP tetapi ingin melaporkan SPT 1770 atau 1770S SPT 1770 & 1770S hanya dapat dilaporkan oleh WP OP
3 Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (bukan WP Badan) Wajib Pajak tidak terdaftar sebagai WP Badan tetapi ingin melaporkan SPT 1771 SPT 1771 hanya dapat dilaporkan oleh WP Badan
4 Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (WP PKP) Wajib Pajak OP dengan status PKP ingin melaporkan SPT 1770S Wajib Pajak OP dengan status PKP tidak dapat melaporkan SPT 1770S
5 Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (WP Cabang) Wajib Pajak Cabang ingin melaporkan SPT melalui eForm Wajib Pajak Cabang tidak dapat melaporkan SPT melalui eForm
6 Token tidak valid. Harap Cek kembali. Token WP berbeda dengan sistem Cek token kembali atau minta token kembali dari menu eForm
7 Error memproses SPT  
  1. Data SPT tidak valid, cek data SPT.
  2. Lapor ke Kring Pajak
8 Gagal kirim SPT. Data SPT dengan pembetulan (n) sudah ada. Data SPT dengan pembetulan (n) sudah pernah dilaporkan melalui efiling/eform Cek data pembetulan SPT
9 Error pengiriman data SPT  
  1. Cek data SPT, kemudian coba submit kembali.
  2. Lapor ke Kring Pajak
10 Error memperbarui data SPT yang ada  
  1. Cek data SPT, kemudian coba submit kembali.
  2. Lapor ke Kring Pajak
11 Error finalisasi  
  1. Cek data SPT, kemudian coba submit kembali.
  2. Lapor ke Kring Pajak
12 Gagal aktivasi Wajib Pajak (NE) Error ketika aktivasi Wajib Pajak (NE)
  1. Coba submit kembali.
  2. Lapor ke Kring Pajak
13 Gagal membuat Bukti Penerimaan Elektronik (01)  
  1. Cek data SPT, kemudian coba submit kembali.
  2. Lapor ke Kring Pajak
14 Gagal membuat Bukti Penerimaan Elektronik + [keterangan]  
  1. Cek data SPT sesuaikan dengan pesa error, kemudian coba submit kembali.
  2. Lapor ke Kring Pajak
15 Terdapat pesan error saat Submit SPT (cek isian atau koneksi)
  1. Data tidak lengkap
  2. Koneksi tidak mendukung
  1. Sortir kembali setiap lembar SPT, pastikan tidak ada yang berwarna merah.
  2. Cek kembali koneksi internet yang digunakan. Apabila menggunakan proxy, cek apakah aplikasi Internet Explorer dapat terhubung ke internet.
16 Token gagal terkirim Alamat e-mail Wajib Pajak tidak standar Wajib Pajak melakukan update Profil (email) di DJP Online, kemudian minta token ulang
17 BPS sudah ada Wajib Pajak sudah pernah melaporkan melalui channel lain Konfirmasi ke KPP terdaftar atau Kring Pajak
18 Muncul notifikasi “Submit tidak berhasil, silakan cek isian dan koneksi internet” Koneksi bermasalah atau masih terdapat field yang berwarna merah (field wajib diisi tetapi null) Pastikan koneksi internet stabil dan isi field yang masih berwarna merah
19 Muncul Notifikasi kosong Settingan Internet Option ada yang tidak aktif Aktifkan TLS pada internet option melalui menu Internet Option > Advanced > Security, centang bagian TLS
20 File PDF tidak sesuai Kesalahan upload file PDF Pastikan file pdf berekstensi .pdf bukan .PDF dan tidak ada karakter titik di nama file