Tekankan Pelayanan Prima kepada Masyarakat, Dirjen Pajak Kunjungi KPP Makassar Utara

“Apakah pemberian pelayanan di Makassar Utara dipersulit?” tanya Direktur Jenderal Pajak, Bimo Wijayanto, kepada seorang wajib pajak ketika melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Makassar Utara, Kota Makassar (Selasa, 28/10)

Seorang wajib pajak menjawab, “Tidak, di sini saya dibantu sampai selesai.” Tanggapan tersebut menjadi bukti nyata bahwa pelayanan di KPP Pratama Makassar Utara berjalan dengan baik dan mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat.

Direktur Jenderal Pajak tersebut melakukan sesi interaktif bersama wajib pajak untuk mendengar langsung pengalaman mereka dalam memperoleh layanan, termasuk terkait penggunaan aplikasi Coretax DJP, sistem administrasi baru yang diharapkan meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi layanan perpajakan.

Kunjungan Bimo ini merupakan bagian dari agenda Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dalam memperkuat kualitas layanan perpajakan serta membangun semangat dan mentalitas positif di lingkungan kerja.

“Kualitas pelayanan pajak tidak hanya diukur dari kecepatan proses, tetapi juga dari ketulusan dan integritas dalam membantu wajib pajak. Setiap interaksi adalah cerminan nilai-nilai yang kita pegang sebagai abdi negara,” ujar Bimo.

Bimo Wijayanto turut menyapa seluruh pegawai dan memberikan arahan untuk senantiasa menjaga integritas, profesionalisme, dan semangat pelayanan publik. Ia menegaskan bahwa setiap pegawai memiliki peran penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak.

Ini menjadi bentuk komitmen DJP dalam memastikan reformasi birokrasi dan transformasi digital berjalan efektif hingga ke unit pelayanan terdepan. Melalui kegiatan tersebut, semangat pelayanan prima dan budaya kerja berintegritas semakin mengakar di setiap pegawai pajak, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi perpajakan terus meningkat.

*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.