Kepala Kanwil DJP Jawa Barat III Catur Rini Widosari beserta jajaran mengunjungi 10 Kantor Pelayanan Pajak (KPP) di wilayah kerjanya untuk memantau dan memastikan kesiapan pelayanan kepada wajib pajak dalam Tatanan Normal Baru. Kunjungan kerja ini dilaksanakan selama empat hari dimulai tanggal 9 Juni 2020 di wilayah Kota Bekasi, Kota Depok, Kabupaten Bogor, dan yang terakhir KPP di wilayah Kota Bogor (Jumat, 12/6).
Dengan adanya kebijakan Direktorat Jenderal Pajak terkait diberlakukannya Tatanan Normal Baru maka KPP akan kembali membuka layanan tatap mukanya mulai 15 Juni mendatang. Untuk itu Catur harus memastikan kepada tiap KPP di wilayah kerjanya agar dalam melayani wajib pajak selalu menerapkan protokol kesehatan guna mencegah penyebaran Covid-19 sesuai Surat Edaran Nomor SE-33/PJ/2020 Tentang Panduan Umum Pelaksanaan Tugas Dalam Tatanan Normal Baru Di Lingkungan Direktorat Jenderal Pajak.
Kali ini Catur fokus pada persiapan sarana dan prasarana pendukung seperti penyediaan tempat cuci tangan, alat pengukur suhu tubuh, ruang tunggu terbuka, hand sanitizer, kaca akrilik sebagai pembatas antara petugas dan wajib pajak, APD lengkap bagi petugas pajak, dan lain sebagainya sesuai protokol kesehatan. Catur juga melakukan simulasi pelayanan dengan petugas pajak untuk memastikan bahwa APD yang dikenakan petugas pajak tidak mengganggu kelancaran komunikasi dengan wajib pajak.
Dalam kunjungannya, Catur nampak tertarik dengan inovasi yang ada di Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) milik KPP Pratama Bekasi Selatan. Usahanya dalam menekan penyebaran Covid-19 KPP tersebut memilih metode scanning (memindai) semua dokumen masuk dengan tujuan meminimalisir petugas pelayanan untuk menyentuh dokumen yang diterima dari wajib pajak. Catur meminta agar metode ini disusun lebih efisien, Ia pun mengarahkan sembilan KPP lainnya untuk menerapkan metode yang sama.
Tidak ketinggalan, Catur selalu mengimbau kepada seluruh pegawainya untuk dapat beradaptasi dengan pola kerja baru dalam menyambut Tatanan Normal Baru. “Tetap semangat, selalu jaga kebersihan, dan tidak lupa selalu sabar melayani wajib pajak. Siap??” tegas Catur.
- 16 kali dilihat