Wajib Pajak Pengusaha Kena Pajak (PKP) ramai mengunjungi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Poso pasca pembaruan aplikasi e-Faktur 3.2 menjadi versi 4.0. Mereka mengeluhkan kendala yang dihadapi saat hendak mengakses aplikasi e-Faktur yang masih terdapat pada perangkat masing-masing, sehingga tidak dapat melakukan pembuatan faktur pajak (Rabu, 24/7).
“Bu, ini saya mau buat faktur tapi kenapa tidak bisa akses aplikasi ya? Sebelumnya sih saya sudah dapat WA (WhatsApp) dari KPP Poso tentang aplikasi aplikasi e-Faktur versi 4.0, tapi saya masih bingung aksesnya bagaimana,” ungkap wajib pajak.
Petugas helpdesk KPP Pratama Poso membantu wajib pajak agar kembali dapat mengakses e-Faktur, mulai dari membantu untuk mengunduh aplikasi e-Faktur versi 4.0, memindahkan database dari versi sebelumnya, sampai dengan melakukan pembaruan terhadap profil PKP.
Pada dasarnya, secara system e-Faktur 4.0 masih sama dengan versi sebelumnya. Namun, hal yang membedakan adalah penggunaan NPWP 16 digit dan NITKU yang sudah dapat diterapkan.
Wajib Pajak lainnya mengaku awalnya yakin untuk bisa melakukan pembaruan aplikasi Faktur secara mandiri. Namun saat hendak mengakses aplikasi, mereka justru menjumpai pesan peringatan berupa eror pada aplikasi.
“Kemarin saya sudah mau update ini aplikasi Faktur Bu, tapi tiba-tiba ada eror begini (ETax-4001: Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server)
Perilisan e-Faktur 4.0 diumumkan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) melalui PENG-18/PJ.2024 tentang Pembaruan Daftar Layanan Perpajakan Berbasis NPWP 16 Digit, NITKU, dan NPWP 15 Digit. Sistem ini sudah dapat digunakan setelah masa downtime-nya yang berakhir pada Sabtu, 20 Juli 19.00 WIB.
Sebelumnya pada 19 Juli 2024, KPP Pratama Poso telah mengirimkan pesan WhatsApp kepada wajib pajak terkait hal-hal yang tidak diperkenankan pada masa downtime, seperti melakukan unggah dokumen baik itu faktur pajak, nota retur, dan dokumen lain pada aplikasi e-Faktur Desktop, sampai dengan tata cara melakukan update mandiri aplikasi e-Faktur 4.0 pasca 20 Juli 2024 pukul 19.00 WIB.
| Pewarta: Nurrima Ayu Asyifa Wati |
| Kontributor Foto: Nurrima Ayu Asyifa Wati |
| Editor: Syafa'at Sidiq Ramadhan |
*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.
- 22 kali dilihat