Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak (Kanwil DJP) Banten Cucu Supriatna dan Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia (RI) Provinsi Banten Fadli Afriadi melakukan koordinasi penting terkait pengawasan dan peningkatan kualitas pelayanan publik di Ruang Rapat Carita Kanwil DJP Banten (Rabu, 28/8).
Pertemuan tersebut bertujuan untuk menyusun berbagai program kolaboratif yang dapat meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kualitas pelayanan publik di wilayah Provinsi Banten. Dalam diskusi yang berlangsung, kedua pihak sepakat untuk meluncurkan beberapa inisiatif strategis, seperti program peningkatan transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik. Inisiatif ini bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh proses pelayanan publik berjalan secara terbuka dan dapat dipertanggungjawabkan. Dengan adanya program ini, masyarakat diharapkan dapat memantau dan mengevaluasi layanan yang mereka terima.
Selain itu, dibahas juga pelatihan bagi petugas pelayanan publik. Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme petugas dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Dengan pelatihan ini, petugas diharapkan dapat lebih responsif dan memberikan pelayanan yang lebih berkualitas.
"Kami sangat antusias untuk bekerja sama dengan Ombudsman RI Provinsi Banten dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik. Program-program ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintah tetapi juga mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam proses pelayanan," ujar Cucu.
“Kerja sama ini merupakan langkah penting untuk menciptakan pelayanan publik yang lebih baik dan transparan. Kami berkomitmen untuk mendukung setiap upaya yang bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kepentingan masyarakat," respons Fadli.
Melalui kolaborasi ini, Kanwil DJP Banten dan Ombudsman RI Provinsi Banten berharap dapat membangun sistem pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
| Pewarta: Rahono Bagus Putro |
| Kontributor Foto: Rahono Bagus Putro |
| Editor: Satriyono Sejati |
*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.
- 15 kali dilihat