Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Singkawang kembali merenovasi Tempat Pelayanan Terpadu (TPT). "Renovasi TPT telah berlangsung sejak tanggal 18 Agustus 2021 dan belum selesai hingga saat ini. Namun, layanan tatap muka tetap berjalan seperti biasa. Posisi loket TPT dan layout ruang tunggu berubah namun tidak mempengaruhi jalannya layanan perpajakan sebab renovasi yang berlangsung hanya seputar penggantian furnitur dan penambahan aksesori untuk memperindah TPT," jelas Vanny Alviyana petugas TPT KPP Pratama Singkawang di loket TPT KPP Pratama Singkawang, Kota Singkawang, Kalimantan Barat (Kamis, 2/9).
Selama renovasi berlangsung, KPP Pratama Singkawang mengalihkan TPT ke sebelah kiri ruang tunggu. Dua loket TPT dan dua loket konsultasi tetap dibuka. Wajib pajak yang datang ke KPP untuk memperoleh layanan perpajakan duduk di ruang tunggu sesuai dengan nomor antrean.
“Wajib pajak akan menunggu untuk dipanggil secara manual dan satpam akan mengarahkan langsung ke loket. Hal ini berlangsung untuk sementara sebab aplikasi pemanggil antrean masih belum dapat dijalankan di tengah renovasi,” tambah Vanny.
KPP Pratama Singkawang berencana menyelesaikan renovasi TPT pada awal September. “Kami berencana mengganti furnitur di TPT baik itu meja loket, meja dan kursi layanan mandiri, rak untuk formulir permohonan, serta menambah estetika ruangan dengan mengganti wallpaper dan menambah aksesori. Selain itu, di sebelah kiri ruang tunggu akan kami fungsikan sebagai Galeri UMKM Singkawang,” jelas Alfian Nur Fatkhurrozi Pegawai Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal KPP Pratama Singkawang.
Sebelumnya, KPP Pratama Singkawang telah melakukan renovasi TPT sesuai dengan SE-22/PJ/2017 dan dikombinasikan dengan motif suku Tidayu (Tionghoa, Dayak, dan Melayu). “Perombakan TPT yang selama ini dilaksanakan tentu bertujuan untuk menambah kenyamanan bagi pegawai dan wajib pajak. TPT sebagai garda terdepan memiliki peran yang sangat penting untuk memberi kesan kepada wajib pajak sekaligus sebagai wajah Direktorat Jenderal Pajak,” lanjut Vanny.
“Kami berharap kegiatan ini tidak mengganggu jalannya layanan perpajakan. Dalam memberikan layanan, kami juga selalu menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan selama renovasi berlangsung. Namun, sejauh ini wajib pajak merespon positif adanya renovasi TPT. Beberapa dari mereka tidak sabar untuk melihat wajah baru TPT KPP Pratama Singkawang,” tutup Vanny.
- 38 kali dilihat