Pemerintah Kota (Pemkot) Singkawang meresmikan Mall Pelayanan Publik (MPP) yang terletak di lantai 1 Singkawang Grand Mall (SGM) (Senin, 19/10). Acara peresmian tersebut juga dihadiri oleh para pejabat instansi yang diundang seperti Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Singkawang, Kantor Imigrasi Kota Singkawang, Kantor Pengadilan Negeri Kota Singkawang, Polisi Resort (Polres) Kota Singkawang, Bank Kalbar, dan beberapa instansi pelayanan publik lainnya.
MPP dibuka secara resmi oleh Walikota Singkawang Tjhai Chui Mie. Dalam sambutannya, “Mall Pelayanan Publik merupakan inovasi dari Pemkot Singkawang yang diharapkan dapat membangun komitmen untuk memberikan pelayanan prima dan berkualitas serta mampu menjawab tantangan dan memudahkan masyarakat mengakses layanan publik,” ujar Tjhai Chui Mie.
Acara peresmian dilanjutkan dengan pemotongan pita oleh Walikota Singkawang. Setelah itu, para pejabat Pemkot Singkawang diikuti oleh kepala kantor masing-masing instansi melakukan cap tangan di lobi Mall Pelayanan Publik. Acara peresmian ditutup dengan kunjungan setiap pejabat ke masing-masing loket layanan publik serta jumpa pers dan foto bersama. Kegiatan ini tetap berlandaskan protokol kesehatan yakni menjaga jarak dan memakai masker.
KPP Pratama Singkawang menjadi salah satu partisipan dalam penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik. “Meski sejak pandemi hampir semua layanan dapat diakses secara daring oleh wajib pajak, namun kami tetap membuka satu loket layanan di MPP. Untuk layanan yang hanya dapat diperoleh daring maka kami arahkan tetap daring. Bagi wajib pajak yang ingin berkomunikasi dengan kami di rumah juga tetap dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di 0813-8815-4931,” kata Setia Trisaputra Kepala Seksi Pelayanan KPP Pratama Singkawang.
KPP Pratama Singkawang membuka satu loket layanan khusus konsultasi pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Online, pelaporan SPT Tahunan melalui DJP Online, aktivasi EFIN, dan pembuatan kode billing. “Setiap hari petugas kami akan bergantian jaga dijam layanan pukul 11 hingga 4 sore. Pegawai yang piket bertugas adalah bagian dari Seksi Pelayanan serta Seksi Pengawasan dan Konsultasi I,” tambah Berman Paulus Marpaung Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi I KPP Pratama Singkawang.
Usai acara peresmian, beberapa pengunjung Mall turut memadati area MPP. Beberapa dari mereka langsung menuju loket untuk menyelesaikan administrasi yang diperlukan. “Hari ini ada satu wajib pajak yang datang untuk berkonsultasi seputar tata cara pendaftaran NPWP Online bagi Istri dengan status Memilih Terpisah (MT),” kata Vanny Alviyana Petugas TPT KPP Pratama Singkawang.
Vanny menambahkan, “Harapan saya ke depannya MPP berjalan dengan lancar sesuai tujuan. Bagi masyarakat ini akan memudahkan untuk memperoleh berbagai layanan di satu tempat. Sedangkan bagi kami para pegawai akan terasa menyenangkan dapat berinteraksi dengan pegawai dari instansi yang lain,”
- 165 kali dilihat