Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Takalar menerima kunjungan Wajib Pajak Badan yang berstatus Pengusaha Kena Pajak (PKP) di loket Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) KP2KP Takalar. Kunjungan wajib pajak dalam rangka untuk berkonsultasi kendala saat install ulang aplikasi e-Faktur dan import data faktur pajak (Senin, 24/6).
“Saya coba install ulang aplikasi e-Faktur namun muncul ETAX-40005:Error di Service registrasi dan database faktur kami corrupt Pak, saya lupa cara impor data faktur, mohon bantuannya Pak karena kami ingin segera menerbitkan faktur pajak,” jelas Staff PT MJ.
A.Tri Agoesman Sukma selaku petugas yang sedang bertugas saat itu membantu dan memberikan asistensi terkait permasalahan yang dialami wajib pajak. ”ETAX-40005:Error di Service registrasi disebabkan karena menginput kode aktivasi yang tidak tepat atau kode aktivasi sebelumnya telah digunakan. Solusinya kita dapat melakukan Reset Client di akun e-Nofa wajib pajak,” ujar Tri.
Setelah berhasil melakukan Reset Client dan mendapat kode aktivasi e-Faktur desktop terbaru, wajib pajak pun berhasil melakukan registrasi pada aplikasi e-Faktur. Petugas kemudian melanjutkan asistensi berikutnya yaitu melakukan impor data pada aplikasi. “Langkah pertama kita harus merekam terlebih dahulu NSFP atas faktur pajak yang akan diimpor pada menu referensi, setelah semua terinput, langkah selanjutnya melakukan impor data pada menu Faktur lalu memilih Pajak Keluaran dan pilih Import,” jelas Tri.
Di akhir sesi konsultasi, wajib pajak mengucapkan terima kasih kepada petugas atas bantuan dan solusi yang diberikan. “Terima kasih banyak bantuannya, database faktur perusahaan kami telah kembali semua, dan aplikasi e-Faktur juga sudah kembali normal dan dapat digunakan kembali,” ujar wajib pajak.
| Pewarta: Fika Aulia Restiana |
| Kontributor Foto: Lalu Diya Adrian |
| Editor: |
*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.
- 20 kali dilihat