KPP Madya Pekanbaru membuka kembali layanan perpajakan secara tatap muka mulai 15 Juni 2020 dengan menerapkan protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah dalam mencegah penyebaran Covid-19. Untuk mencegah terjadinya kerumunan wajib pajak, KPP Madya Pekanbaru memberlakukan sistem antrean online bagi wajib pajak yang akan datang untuk memanfaatkan layanan perpajakan secara tatap muka di Tempat Layanan Terpadu (TPT) kantor, di Pekanbaru (Senin, 15/6).

Wajib pajak dapat mengambil antrean pada situs web picktime.com/antrionline218. Setiap harinya, tersedia 20 slot antrean untuk pelayanan TPT dan lima slot antrean untuk pelayanan helpdesk yang sudah diatur jam kehadirannya.

Bagi wajib pajak yang tidak mendapatkan antrean pada hari yang diinginkan dapat memilih hari lain selama slot masih ada atau dapat mengajukan permohonan perpajakan melalui ekspedisi/jasa kurir sesuai dengan ketentuan yang berlaku.