Mengawali tahun baru 2021, para petugas frontliner Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Magelang kembali memberikan pelayanan kepada wajib pajak di loket Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) dan Helpdesk  (Senin, 4/1). Layanan tatap muka dibuka dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan yang ketat. KPP Pratama Magelang dalam hal ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan optimal secara aman kepada wajib pajak. Selain itu sebelum menerima layanan tatap muka, wajib pajak terlebih dahulu harus tetap mengambil nomor antrean secara daring melalui laman kunjung.pajak.go.id sebagaimana yang telah berlangsung sejak tanggal 1 September 2020 lalu.