Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Karangpilang meluncurkan aplikasi 618 Cemerlang. Aplikasi ini diluncurkan untuk memberikan beragam kemudahan layanan sehingga wajib pajak dapat mengakses berbagai layanan hanya melalui satu aplikasi saja.
"KPP Pratama Surabaya Karangpilang dengan digitalisasi layanan ini, sangat memudahkan kami untuk mendapatkan pelayanan yang cepat dan mudah," kata Hanafi, salah satu wajib pajak KPP Pratama Surabaya Karangpilang usai menerima pelayanan perpajakan di Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) KPP Pratama Surabaya Karangpilang (Rabu, 10/11).
Saat ini, aplikasi baru tersedia untuk gawai dengan platform android. Namun ke depannya akan dikembangkan untuk platform lain dengan menambahkan fitur-fitur yang lebih lengkap. Untuk saat ini aplikasi 618 Cemerlang memiliki beberapa fitur utama seperti e-registration untuk pendaftaran wajib pajak, fitur kunjung pajak untuk mengambil nomor antrian loket TPT dan help desk secara daring, terdapat fitur live chat untuk melakukan konsultasi realtime dan online dengan petugas pajak dan terdapat fitur indah cemerlang yang dapat dimanfaatkan Wajib Pajak untuk memudahkan permohonan pemindahbukuan.
Selain beragam fitur utama tadi, melalui aplikasi ini wajib pajak juga dapat mengunduh peraturan perpajakan terbaru dan formulir perpajakan secara gratis dan terupdate. Inovasi yang akan terus dikembangkan oleh KPP Pratama Surabaya Karangpilang ini mendapatkan respons positif dari Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya Karangpilang.
Program ini juga mendapatkan apresiasi yang sangat baik dari wajib pajak. Berdasarkan survei kepuasan layanan inovasi KPP Pratama Surabaya Karangpilang, 98% wajib pajak menyatakan puas atas layanan yang diberikan. Selain itu indikator keramahan serta kecepatan layanan live chat mendapatkan skor penilaian tertinggi berdasarkan survei kepuasan layanan tersebut. KPP Pratama Surabaya Karangpilang berkomitmen untuk terus melakukan inovasi layanan yang diberikan agar wajib pPajak dapat melaksanakan kewajiban perpajakan dengan mudah, nyaman dan aman.
- 46 views