KPP Pratama Bandung Cicadas mengambil langkah untuk mempermudah kinerja kantor terkait penerimaan SPT Tahunan yaitu dengan membentuk Tim Satuan Tugas (Satgas) SPT Tahunan dan memperkuat Layanan Resmi Cicadas (LARAS) di Cicadas (Selasa, 2/2). Tim satgas ini langsung bertugas sejak tanggal dibentuk untuk memberikan pelayanan kepada wajib pajak utamanya untuk konsultasi non tatap muka. Bersamaan dengan hal tersebut, LARAS pun tetap beroperasi dan masih menjadi andalan KPP Pratama Bandung Cicadas sejak diresmikan pada tahun 2020 lalu.
Adanya wabah Covid-19 ini, membuat Kantor Pelayanan Pajak harus terus berusaha meningkatkan kemampuan berkoordinasi dan berkomunikasi dengan baik melalui jarak jauh. Seluruh petugas yang telah dibentuk dalam Tim Satgas dituntut untuk mempelajari rincian tugas dan fungsinya masing-masing. Pembagian peran yang ditetapkan diyakini oleh KPP Pratama Bandung Cicadas dapat menyaring jenis pelayanan yang akan diberikan sesuai kebutuhan wajib pajak agar efektif dan efisien.
“Kita juga memiliki LARAS, LARAS harus kita kembangkan lagi. Tentunya setiap kemajuan LARAS ditujukan agar memudahkan wajib pajak untuk terhubung dengan kita, harus semakin user friendly,” tutur Kepala Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan Bangun Panjaitan yang juga merupakan Ketua Tim Satgas.
Menyikapi arahan tersebut, tim media sosial memperbaharui beberapa fitur LARAS yang tersedia serta menambahkan aturan-aturan terbaru agar dapat dimanfaatkan oleh seluruh wajib pajak. Lebih lanjut, rekap ulang nomor-nomor terbaru petugas konsultasi pun dilakukan.
Selain diakses langsung melalui nomor 0858-10001-429, wajib pajak dapat menghubungi LARAS melalui link yang terdapat pada profil akun instagram milik KPP Pratama Bandung Cicadas @pajakcicadas. Sejauh ini, media sosial merupakan cara yang dipilih KPP Pratama Bandung Cicadas dalam memperkenalkan LARAS secara luas.
“Diharapkan Tim Satgas SPT Tahunan Tahun 2021 serta LARAS dapat menjadi solusi dalam mengantisipasi lonjakan kegiatan konsultasi dan asistensi pengisian SPT Tahunan secara daring. Bersama-sama kita cari solusi layanan di kala pandemi,” kata Kepala KPP Pratama Bandung Cicadas Chairuddin Umsohi.
- 75 views