Kring Pajak 1500200 meraih penghargaan sebagai runner-up kedua dalam ajang lomba insan pusat kontak (contact center) seluruh Indonesia dengan mengumpulkan 35 kemenangan dari berbagai kategori.
Indonesia Contact Center Assosiation (ICCA) memberikan apresiasi 2nd Runner Up The Best Contact Center Indonesia 2023 ini dalam acara seremonial penghargaan The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2023 di Birawa Assembly Hall, Hotel Bidakara, Jakarta (Selasa, 26/9).
Diwawancarai secara terpisah, Kepala Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan (KLIP) DJP Nico Herry Janto mengatakan sejumlah capaian ini merupakan bentuk upaya Kring Pajak 1500200 dalam memperbaiki layanannya.
“Dengan berkompetisi, kami dapat semakin memacu diri dalam memperbaiki kualitas layanan kami kepada masyarakat dalam pelaksanaan hak dan kewajiban perpajakannya. Tahun ini kami berhasil menyabet juara ketiga atau runner-up kedua, naik satu peringkat dibandingkan tahun lalu. Penghargaan ini kami peroleh juga berkat dukungan penuh dari Bapak Dirjen Pajak dan Ibu Direktur P2Humas selama mengikuti lomba ini,” tutur Nico.
Sebanyak 35 kusala ini --terdiri dari 13 medali platinum, 14 medali emas, 6 medali perak, dan 2 medali perunggu untuk kategori individu, teamwork, dan corporate-- menempatkan Kring Pajak sebagai pusat kontak terdepan untuk institusi pemerintah.
Setiap tahun, ICCA, organisasi persatuan pusat kontak Indonesia, mengadakan ajang bergengsi. Gelaran tahun ini diikuti oleh 66 perusahaan dan institusi yang memiliki pusat kontak. Ajang ini juga berhasil memecahkan rekor MURI dengan kategori peserta terbanyak, diikuti lebih dari 1.000 praktisi contact center dari 66 perusahaan atau lembaga yang terlibat. Ini adalah jumlah terbanyak di Indonesia sepanjang kegiatan ini dilaksanakan.
| Pewarta: Edmalia Rohmani |
| Kontributor Foto: Edmalia Rohmani |
| Editor: Yacob Yahya |
*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.
- 31 views