“Pak, saya mau bikin faktur, tolong dibantu instal aplikasinya ya,“ungkap seorang wajib pajak kepada petugas pajak Ahmad Rifai di ruang Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) Kantor Pelayanan, Penyuluhan, dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Pelabuhan Ratu Jalan Bhayangkara KM 1, Citepus, Palabuhanratu, Kabupaten Sukabumi (Senin, 11/9).
“Saya memiliki perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan besar berbagai macam barang, seperti perdagangan pupuk, pengadaan alat kesehatan untuk puskesmas, distributor gula aren, perdagangan bahan material bangunan dan pengadaan perahu nelayan bekerja sama dengan Dinas Perikanan Kabupaten Sukabumi,” tutur wajib pajak kepada Ahmad.
Ahmad meminta WP untuk mengunduh dan menginstal aplikasi e-Faktur Desktop. WP pun langsung melakukannya dengan mengecek web pajak.go.id dan melakukan pengunduhan aplikasi sesuai dengan spesifikasi perangkat yang digunakan.
Setelah itu, WP mengekstrak file unduhan dan menginstal aplikasi. Namun WP menemukan kendala ketika akan melakukan registrasi e-Faktur Desktop. Dalam layar laptopnya, tertera notifikasi eror ‘Java Virtual Machine Starts Failed’.
Atas masalah tersebut, Ahmad memberikan solusi kepada WP agar menghapus seluruh file unduhan e-Faktor Desktop, lalu mengunduh dan mengekstak ulang file tersebut. Kemudian WP diminta untuk merestart laptop dan menginstal ulang program tersebut. Setelah langkah-langkah itu dilakukan, proses registrasi dapat dilakukan dan WP pun dapat merekam faktur dan mencetaknya.
| Pewarta: Ahmad Rifai |
| Kontributor Foto: Ahmad Rifai |
| Editor: Sintayawati Wisnigraha |
*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.
- 28 views