Kenaikan tarif PPN menjadi 11% berlaku mulai tanggal 1 April 2022. Kenaikan tarif PPN ini juga berdampak pada aplikasi e-faktur yang selalu digunakan oleh wajib pajak untuk membuat faktur pajak masukan ataupun pajak keluaran. Pada praktiknya, wajib pajak berdatangan ke KP2KP Nanga Pinoh untuk menanyakan perihal aplikasi e-faktur yang tidak dapat lagi digunakan karena perlu melakukan update.

“Pak saya minta tolong update, kemarin saya mau buat faktur sudah tidak bisa” ujar salah satu wajib pajak yang datang ke KP2KP Nanga Pinoh sambil memberikan laptop milik pribadinya. Setelah petugas pelayanan mengecek, ternyata aplikasi e-faktur milik wajib pajak adalah aplikasi dengan versi 3.1 sedangkan aplikasi e-faktur paling baru adalah versi 3.2 dengan tarif PPN yang sudah disesuaikan sesuai peraturan menjadi 11% per tanggal 1 April 2022.

Petugas pelayanan di tempat pelayanan terpadu KP2KP Nanga Pinoh membantu wajib pajak untuk melakukan update dengan meng-install versi terbaru dari aplikasi e-faktur. KP2KP Nanga Pinoh sendiri sudah menyiapkan aplikasi e-faktur dari seksi pelayanan KPP Pratama Sintang. Tidak hanya itu, tata cara install aplikasi e-faktur juga didapatkan oleh KP2KP Nanga Pinoh dari seksi pelayanan KPP Pratama Sintang. Bentuk kerja sama ini tentu akan meningkatkan koordinasi pelayanan wajib pajak khususnya untuk wajib pajak di Kabupaten Melawi. Wajib pajak di Kabupaten Melawi akan lebih mudah mendapatkan pelayanan update aplikasi e-faktur tanpa perlu datang ke KPP Pratama Sintang karena pelayanan untuk update e-faktur sudah ada di KP2KP Nanga Pinoh.